Se dopo aver ricevuto la merce si desidera restituirla è necessario contattare il venditore, specificando la motivazioni del reso.
Se il collo è danneggiato o rotto dal trasporto, e si è rispettata le procedura indicata nell’apposita FAQ è sufficiente comunicare l’accaduto a Starker Hund, provvederemo secondo accordi al rimborso (se vuoi vedi FAQ “METODI DI RIMBORSO utilizzati”) o alla sostituzione della merce.
La merce è diversa da quella da me acquistata, inviare specifica richiesta di Reso specificando specificando le differenze riscontrate rispetto all’articolo ordinato, se la merce risulta errata sarà discrezione di Starker Hund in accordo con la clientela rimborsare l’ importo speso (se vuoi vedi FAQ “METODI DI RIMBORSO utilizzati”) opporre rimediare all’errore sostituendo la merce ricevuta con la merce realmente ordinata dal cliente.
Se hai ordinato l’articolo errato, specificare se l’errore è nella taglia, nel modello,… e se si desidera la sostituzione dell’ articolo o il rimborso della spesa sostenuta, al variare della taglia e del modello potrà rendersi necessario effettuare conguaglio di pagamento per coprire la differenza di prezzo fra ii prodotti.
Se hai ordinato un prodotto ma hai cambiato idea sarà possibile rendere la merce (integra) entro 7 giorni dalla consegna, con apposita richiesta via mail.
In caso di reso per acquisto errato o ripensamento del cliente, non verranno rimborsate le spese di spedizione, inoltre sarà discrezione dell’azienda attendere di ricevere la merce e verificarne l’integrità prima di effettuare il rimborso.